1. Returpolicy
På https://cbd-sverige.se/ är vi engagerade i att erbjuda produkter av hög kvalitet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp gäller följande retur- och återbetalningsvillkor:
2. Returer
- Returfrist: Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning för att initiera en retur om de produkter som köpts direkt från vår webbplats inte motsvarar dina förväntningar.
- Produkter i ursprungligt skick: Produkterna måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända, med allt förpackningsmaterial och tillbehör inkluderat. Returer accepteras endast om produkterna är i återförsäljningsbart skick.
- Returförfarande: För att genomföra en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst. De kommer att ge dig alla nödvändiga instruktioner, inklusive returadress och formulär som ska fyllas i.
3. Återbetalningar
- Återbetalningsprocess: När returen har mottagits och inspekterats meddelar vi dig om godkännande eller avslag av din återbetalning. Vid godkännande behandlas återbetalningen och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom några dagar.
- Återbetalning av fraktkostnader: Om returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. skadat paket, fel produkt) återbetalar vi de ursprungliga fraktkostnaderna och returfraktkostnaderna. I andra fall täcker återbetalningen endast priset för de returnerade produkterna, och returfrakten bekostas av kunden.
4. Undantag
- Produkter som inte kan returneras: Vissa typer av produkter kan inte returneras, såsom förgängliga varor, personligt anpassade produkter eller hygienprodukter om förpackningen har öppnats.
- Byten: Vi erbjuder inte direkt byte. För att få en annan produkt måste du returnera den ursprungliga produkten och lägga en ny beställning.
5. Frågor
Om du har några frågor eller behöver hjälp med retur- eller återbetalningsprocessen, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att göra din upplevelse så smidig som möjligt.
Ansvarsfriskrivning
CBD-produkter är avsedda för rekreationsbruk. Rådfråga en läkare före användning. Försäljning är förbjuden till minderåriga under 18 år. Använd ansvarsfullt och i enlighet med lokal lagstiftning.